2008年03月14日

昨日3月13日(木)、浜松部会で「品質を保証し顧客満足を高める」という

テーマで勉強会がありました。

「品質」という言葉は、日常当り前のように使っていますが、これって結構曖昧な

言葉ですよね。　

でも、僕たち製造業にとってはものすごく大事な言葉でもあります。

金型というものは、大量（じゃなくてもいいんですが）生産、いわゆる「モノづくり」のための

大切なツール・設備であり、この品質の良し悪しが、最終製品（一般に売られる製品）の

品質に直結しています。

ですから、金型の品質を、とにかく向上させることが第一である・・・と思っていました。

まぁ、これはこれで間違ってはいないはずですが、講師の先生のお話を聞いていると、

何だかしっくりこない・・・。

そーなんです、先生は、講義中殆ど「向上」という言葉を使わず、「保証」という言葉で話を進めて

行くんです。（もともとのテーマがそうなんですけど）

「保証」・・・僕にとっては少し新鮮な響きですね。

この新鮮さも手伝ってか、「品質」に対して少し違う見方ができたような気がします。

（・・・何が？　と言われてもうまく言えないのですが・・・）

品質の向上を追求していきながら、いつでもそれを保証出来る金型作り・・・。

”内山精工は、高品質を「保証」した金型を提供していきます”・・・って言えるように、

まだまだやることは沢山ありますねぇ。

いい勉強になりました。

ところで、僕は「検査」よりも「営業」に向いているらしい・・・そーかなぁ？？？